موقعیت‌های شغلی مختلف در استخدام فروشنده
تاریخ ارسال : 1400/07/06
فروش حوزه‌ای بسیار گسترده و بااهمیت است و هر شرکت و سازمانی برای عرضه و فروش محصول و خدماتش به جذب فروشنده آقا یا خانم حرفه‌ای و باتجربه نیاز دارد.
فروش حوزه‌ای بسیار گسترده و بااهمیت است و هر شرکت و سازمانی برای عرضه و فروش محصول و خدماتش به جذب فروشنده آقا یا خانم حرفه‌ای و باتجربه نیاز دارد. در این حوزه، موقعیت‌ها و ردهبندیهای شغلی متفاوتی مثل فروشندگی، کارشناس و مدیر فروش وجود دارد که هرکدام مسئولیت‌های مختلفی دارند. در این مقاله قصد داریم در مورد استخدام بازاریاب و شرایط و مهارت‌های لازم برای تصدی این شغل صحبت کنیم.
فروشنده کیست؟
فروشنده، همان‌طور که از نامش مشخص است مسئولیت عرضه محصولات شرکت و سازمان و ارائه راهنمای و پشتیبانی مشتریان را بر عهده دارد. عنوان شغلی فروشنده طیف وسیعی از مشاغل را در برمی‌گیرد؛ از فروشندگی محصولات و اجناس مغازه گرفته تا صندوقدار و فروشنده شرکتی و ویزیتور در زمره کار فروش قرار می‌گیرند. فروشنده‌‌ها ممکن است در داخل شرکت و از طریق تلفن یا آنلاین، کار فروش را انجام بدهند یا به‌صورت حضوری و به‌عنوان نماینده فروش به ملاقات مشتریان بروند و آن‌ها را ترغیب به خرید خدمات و محصولات شرکت کنند.
فروشنده‌های حرفه‌ای اغلب دارای مدرک لیسانس در رشته‌های مرتبط مثل تجارت، بازاریابی و … هستند. هرچند در مورد جذب فروشنده ساده در فروشگاه و مغازه، سخت‌گیری کمتری در مورد مدرک تحصیلی متقاضیان وجود دارد و افراد مختلف با داشتن مهارت‌های لازم میتوانند در این مشاغل استخدام شوند.
چه کارهایی به فروشنده احتیاج دارند؟
تقریباً هر کسب‌وکار و شرکتی که حداقل یک محصول یا سرویس برای فروش داشته باشد پس به جذب فروشنده هم نیاز خواهد داشت. کارجویانی که به دنبال موقعیت‌های شغلی مرتبط با فروشندگی مثل صندوقدار، فروشنده حضوری، نماینده فروش و بازاریاب هستند میتوانند با توجه به علاقه‌مندی و توانایی‌هایشان در حوزه‌های بسیار متنوعی مشغول به کار شوند.
برخی از کسب‌وکارهایی که به خاطر ماهیت کارشان، بیش از همه به جذب فروشنده، صندوقدار و بازاریاب نیاز دارند عبارت‌اند از:
- کتاب‌فروشی‌ها
- فروشگاه‌های پوشاک و بوتیک‌ها
- خرده‌فروشی‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای
- رستوران‌ها
- شرکت‌ها و سازمان‌های کوچک و بزرگ در زمینه‌های مختلف
- شرکت‌های ارائه خدمات
- فروشگاه‌های آنلاین
- کارخانه‌ها و تولیدی‌های مختلف
جایگاه‌های مختلف شغلی در حوزه فروش
در حوزه فروش، افراد زیاد با ردهبندیهای شغلی متفاوتی مشغول به کار هستند. بسته به نوع و اندازه سازمان یا شرکت ممکن است شما تنها فروشنده شرکت باشید یا در قالب یک تیم بزرگ و در کنار فروشندگان دیگر فعالیت کنید.
برخی مشاغل فروش عملی‌تر از بقیه هستند و برخی دیگر بیشتر جنبه مدیریتی و نظارتی دارند. به‌عنوان‌مثال مدیر فروش یا کارشناس بیشتر در جنبه‌های مدیریت و سرپرستی تیم فعالیت می‌کنند. اما موقعیت‌های شغلی مثل فروشندگی، صندوقدار، بازاریاب و ویزیتور به طور مستقیم با مشتری در ارتباط هستند و وظیفه فروش و ارائه محصولات و خدمات را بر عهده دارند.
همین‌طور حجم و فشار کاری فروشندگان هم با یکدیگر متفاوت است. به طور مثال در یک محیط خرده‌فروشی مثل یک مغازه یا فروشگاه، فروشنده شاید نیاز چندانی به کار با نرم‌افزارهای پیچیده فروش و فرآیندهای استراتژیک قرارداد بستن نداشته باشد و بیشتر نیازمند مهارت‌های عملی مثل روابط عمومی بالا و قدرت مذاکره قوی باشد.
همین‌طور در برخی مشاغل مرتبط با فروشندگی مثل بازاریاب و نماینده فروش، شما موظف به انجام سفرهای کاری و دیدار و ملاقات با مشتریان فعلی یا کنونی شرکت هم هستید. ساعات و روزهای کاری فروشنده هم به نوع شغل و وظایف و نوع سازمان و کسب‌وکار بستگی دارد و از ساعات کاری شیفتی، پاره‌وقت تا ساعات کاری معمول قانون کار و … متغیر است.
صندوقدار
صندوقدار یکی از سطوح شغلی ورودی است و در پایین‌ترین رده‌بندی شغلی فروش قرار می‌‌گیرد. اکثر فروشگاه‌ها، خرده‌فروشی‌ها، رستوران‌ها و هر کسب‌وکاری که مستقیماً با مشتری سروکار دارد به صندوقدار هم نیاز خواهد داشت. استخدام صندوقدار شرایط سخت‌گیرانه‌ای ندارد و اکثر کارفرماها برای استخدام تنها به روابط عمومی و مهارت‌های ارتباطی، نظم و تعهد و… اهمیت میدهند. این موقعیت شغلی ساعات کاری منعطفی هم دارد و به همین دلیل دانشجویان و افرادی که به دنبال فرصت جذب فروشنده نیمه وقت هستند میتوانند به عنوان صندوقدار مشغول به کار شوند.
از نظر درآمد و حقوق، صندوقدار معمولاً پایین‌ترین سطح درآمد را در این حوزه کاری دارد.
فروشندگی محصولات مغازه و فروشگاه
فروشنده مستقیم به کسی گفته می‌شود که در یک مغازه یا فروشگاه حضور پیدا میکند و با راهنمایی و ارائه توضیحات به مشتریان به تجربه خرید آن‌ها کمک میکند. فروشنده وظیفه خوشامدگویی به مشتریان، راهنمایی و پیشنهاد محصول به مشتری، پاسخ به سؤالات مشتریان، ارائه محصول و در نهایت ترغیب آن‌ها به خرید را بر عهده دارد.
کسی که در خرده‌فروشی کار میکند نیز اغلب ساعات کاری منعطفی دارد و ممکن است زمانبندی کارش به‌صورت پاره‌وقت یا چند روز در هفته و… باشد. کارفرماها برای جذب فروشنده خرده‌فروشی هم بیشتر تأکید بر مهارت‌های فردی و اجتماعی دارند؛ هرچند داشتن مدرک تحصیلی مرتبط هم می‌تواند شانس جذب شما را بالاتر ببرد.
جنسیت تأثیر زیادی در احتمال و شانس پیدا کردن کار ندارد و هم آقایان و هم خانم‌ها در صورت داشتن مهارت‌های لازم میتوانند در این حوزه مشغول به کار شوند. هرچند هر کارفرمایی بسته به سیاست‌ها و خط مشی خود ممکن است اقدام به درج آگهی جذب فروشنده آقا یا خانم در سایت کاریابی بکند.
فروشنده و نماینده فروش غیرحضوری
این نوع فروشنده در یک شرکت یا سازمان مشغول به کار است و با حضور در محل کار، به صورت وظیفه ارزیابی و رسیدگی به نیازهای مشتریان و فروش محصولات و خدمات را بر عهده دارد. از جمله برخی از مسئولیت‌های این فروشنده می‌توان به یافتن حوزه‌های جدید فروش، درخواست و پیگیری سفارشات مشتریان، اطمینان از عملکرد بی‌نقص روند فروش، پاسخگویی به سؤالات مشتریان و راهنمایی آن‌ها در مورد یک محصول یا سرویس خاص و برقراری تماس تلفنی، آنلاین یا حضوری با مشتریان اشاره کرد.
نماینده فروش و بازاریاب
ویزیتور یا بازاریاب مدل کلاسیک و قدیمی فروشندگی است و به صورت حضوری برای فروش محصولات و خدمات نزد مشتریان می‌رود. این فرد مستقیماً با مشتریان در ارتباط است و به نوعی نماینده شرکت و سازمان به حساب می‌آید و مشتریان از طریق این فرد با شرکت و محصولاتش آشنا می‌شوند. به همین دلیل لازم است مهارت‌های ارتباطی بالایی داشته باشد و به بهترین شکل معرف شرکت محل کارش باشد.
نماینده فروش هم با مشتریان فعلی و هم با مشتریان بالقوه ارتباط و تعامل دارد و وظیفه ارائه محصولات جدید و قدیمی را بر عهده دارد. به خاطر ماهیت شغلی ویزیتور و بازاریاب، این افراد معمولاً نیاز به سفرهای درون‌شهری یا برون‌شهری هستند تا با شعب فروش محصولات یا مشتریان ملاقات کنند و خدمات و محصولات را به آن‌ها عرضه کنند. به دلیل سختی این کار و سفرهای کاری، کارفرماها استخدام بازاریاب آقا را در اولویت بالاتری قرار میدهند.
ساعات کاری این موقعیت شغلی بسیار متغیر است و بسته به نوع سازمان و شرکت ممکن است به‌صورت شیفتی، پاره وقت یا تمام وقت باشد یا شامل مأموریت‌های چندروزه هم بشود.
جمع‌بندی
هر کسب‌وکار و بنگاه تجاری برای فروش محصولات و خدماتش به استخدام و جذب فروشنده نیاز دارد؛ به همین دلیل بازار کار خوبی برای این شغل وجود دارد و در بهترین سایت استخدام می‌توانید تعداد زیادی آگهی استخدام فروشنده آقا و خانم را مشاهده کنید. فروشندگی به مهارت‌های نرم و سخت متعددی نیاز دارد و برخی افراد توانایی و مهارت ذاتی بیشتری برای فروش دارند. برای کسانی که به این حوزه علاقه‌مندند، فروشندگی شغلی جذاب و هیجان‌انگیز است که شما را در آخر به مرحله دل‌چسب و شیرین فروش و نهایی کردن قرارداد میرساند.
با کسب تجربه و تقویت مهارت‌ها و توانایی‌های فروش می‌توانید در حوزه فروش پیشرفت کنید و به پست‌های بالاتری مثل کارشناس فروش، سرپرست فروش یا حتی فرصت شغلی مدیر فروش دست پیدا کنید.
